La Fase Preanalítica de Catlab se ha acreditado según la norma UNE-EN ISO 15189 incluyendo los procesos de extracción de sangre, manipulación y gestión de todo tipo de muestras: sangre, orina, exudados, ...

Comunicación y servicios

Área que vehiculiza las consultas de los clientes dirigidas a Catlab y los pone en contacto con las diferentes secciones. También gestiona la llegada de peticiones de los diferentes Sistemas de Información. Más del 99% de las peticiones nos llegan en formato electrónico, lo que agiliza y reduce los errores del proceso.

Recepción de muestras

Catlab da servicio a 96 puntos de extracción que incluyen más de 40 Centros de Atención Primaria (CAPs). Todas las muestras llegan en neveras que cumplen la norma UN 3373. En cada ruta de mensajería se realiza un control de tiempo de transporte y de temperatura. El área de Recepción de muestras dispone de un sistema de distribuidores automáticos (p512 y p612) que recepcionan, alicuotan y priorizan el procesamiento de las muestras. Las muestras especiales se recepcionan manualmente y se distribuyen a las áreas de trabajo.

Garantía de Calidad Extraanalítica

Catlab dispone de un programa propio de gestión de incidencias PIC (Programa Incidencias Catlab), que diariamente envía las incidencias preanalíticas vía e-mail a cada uno de los centros y, mensualmente, se informan los indicadores de calidad correspondientes. Los procedimientos de extracción e instrucciones de recogida de muestras para usuarios se encuentran actualizados en el apartado del catálogo. Además, Catlab realiza un control de calidad del proceso de extracción de muestras realizando auditorías a todos los puntos de extracción y ofreciendo asesoramiento y formación para la mejora continua.