La Fase Preanalítica de Catlab s'ha acreditat segons la norma UNE-EN ISO 15189 incloent els processos d'extracció de sang, manipulació i gestió de tot tipus de mostres: sang, orina, exsudats, ...

Comunicació i serveis

Àrea que vehiculitza les consultes dels clients dirigides a Catlab i els posa en contacte amb les diferents seccions. També gestiona l'arribada de peticions dels diferents Sistemes d'Informació. Més del 99% de les peticions ens arriben en format electrònic, el que agilitza i redueix els errors del procés.

Recepció de mostres

Catlab dona servei a 96 punts d'extracció que inclouen més de 40 Centres d'Atenció Primària (CAPs). Totes les mostres arriben en neveres que cumpleixen la norma UN 3373. A cada ruta de missatgeria es realitza un control de temps de transport i de temperatura. L'àrea de Recepció de mostres disposa d'un sistema de distribuidors automàtics (p512 i p612) que recepcionen, aliquoten i prioritzen el processament de les mostres. Les mostres especials es recepcionen manualment i es distribueixen a les àrees de treball.

Garantia de Qualitat Extraanalítica

Catlab disposa d'un programa propi de gestió d'incidències PIC (Programa Incidències Catlab), que diàriament envia les incidències preanalítiques via e-mail a cadascun dels centres i, mensualment, s'informen els indicadors de qualitat corresponents. Els procediments d'extracció i les instruccions de recollida de mostres per usuaris es troben actualitzats a l'apartat del catàleg. A més, Catlab realitza un control de qualitat del procés d'extracció de mostres realitzant auditories a tots els punts d'extracció i oferint assessorament i formació per a la millora contínua.